Talentos con Amor

Llevamos a mi padre con todo el deseo de ver su recuperación con lo ofrecido por parte de la dueña del lugar de acuerdo con la tarifa y condiciones acordadas. Desafortunadamente no cumplieron con lo ofrecido inicialmente por un error de cálculo númerico según la dueña, y que los valores no le daban, algo poco profesional para un lugar que ya ha venido funcionando un tiempo prudencial. No se le brindó la atención acordada y necesaria de acuerdo a la condición del paciente en cuestión, primero porque no se cumplió con el número de personas que estarían pendientes de el, segundo porque el personal que allí labora no es el idóneo, cuidadores mas no enfermeros, que no tienen el conocimiento adecuado de medicamentos y dispositivos electrónicos que puede necesitar un paciente. Adicionalmente mi padre allí tuvo una fuerte caída sin a la fecha tener claro como se presentó; y por otro lado fechas como el 24 y 31 de Diciembre de 2.022 con un solo cuidador para todos los adultos mayores del hogar. Nuestra recomendación es que si continuan con el deseo real de tener un hogar, tomen en consideración todas las situaciones presentadas y mejore la dueña su disposición con la familia de los adultos mayores, porque su trato es irrespetuoso, intransigente y sin escuchar a los demás, alegando que esa es su forma de ser.

Fue una muy mala experiencia para nosotros. Mi padre sufre de parkinson avanzado y tiene 72 años. La dueña nos ofreció unas tarifas, y después de que nos instalamos nos cambió las condiciones, nos empezó a cobrar por varias cosas adicionalmente, dejaron caer a mi padre una noche porque no le prestaban atención y se rompió la frente, y dejaron dañar una pieza de su neuroestimulador, por lo que su salud se puso en grave riesgo. Para empeorar las cosas, la dueña del hogar no nos dió un trato profesional sino que nos regañaba y ofendía constantemente, escudándose en que "así es su forma de ser". Aparte de esto, la dueña y directora del hogar se fue despues de dos meses para otro país, entonces el hogar quedó a cargo de su madre, una señora mayor, y cuidadoras que en ocasiones no estaban capacitadas para esa función. Terminamos pagando $4.600.000 más los sobrecostos por cualquier trámite adicional, mientras el DirecTV y los muebles que llevamos eran utilizados por todos los demás adultos mayores que pagaban dos o tres millones de pesos. Lo que pagábamos debía incluir poder quedarnos en una cabaña para visitar a mi padre, pero ya después no nos dejaron ingresar más. Fuimos atropellados de todas las maneras posibles. La comida es muy poquita, mi padre salió pesando 50 kilos, debió haber perdido unos 12 kilos. Lo único que rescato es la buena disposición de algunas personas como Flor (cuidadora y cocinera), o la buena compañía de otra adulta mayor llamada Marinita. El sitio es bonito por la naturaleza, pero no está adecuado para el cuidado de este tipo de personas ni para evitar accidentes, ni su dueña tiene interés en este trabajo. Fueron cuatro meses que nos costaron $20.000.000 o incluso más. Lo que deberían hacer es ofrecer un servicio de estadia, pero en ningún momento cuidado de adultos mayores y menos si sufren de una enfermedad crónica y degenerativa.